浙(zhe)江威柜电气有(you)限公司(si)
威柜电气一贯(guan)坚(jian)持“公(gong)开、公(gong)平、公(gong)正(zheng)”和平等协商、互(hu)惠互(hu)利(li)的“双赢”原则，真诚与国内(nei)外(wai)客(ke)商合作。
为使您(nin)在威柜电气的(de)商(shang)务(wu)(wu)活动更快捷、更方(fang)便、更有效率，我(wo)们成(cheng)立了专(zhuan)门(men)的(de)客(ke)(ke)户(hu)服(fu)务(wu)(wu)中(zhong)心(xin)。该中(zhong)心(xin)隶(li)属于公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)管(guan)理(li)，专(zhuan)门(men)负责接待客(ke)(ke)户(hu)，回答客(ke)(ke)户(hu)提出(chu)的(de)问(wen)题(ti)，帮(bang)助(zhu)和引导客(ke)(ke)户(hu)进行商(shang)务(wu)(wu)活动，帮(bang)助(zhu)客(ke)(ke)户(hu)与采(cai)购(gou)部(bu)、工程部(bu)、销售(shou)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)等机(ji)构(gou)取得联(lian)系；监督(du)物质采(cai)购(gou)、工程项目(mu)和销售(shou)部(bu)门(men)依照“公(gong)(gong)(gong)(gong)开、公(gong)(gong)(gong)(gong)平、公(gong)(gong)(gong)(gong)正”和“双赢(ying)”的(de)原则与您(nin)从事商(shang)务(wu)(wu)谈(tan)(tan)判。执行服(fu)务(wu)(wu)电话(hua)。 任何时候(hou)当您(nin)和本公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)合作有不(bu)(bu)满意(yi)或者认为本公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)员(yuan)工在和您(nin)的(de)商(shang)务(wu)(wu)会谈(tan)(tan)、处理(li)商(shang)务(wu)(wu)关系有不(bu)(bu)公(gong)(gong)(gong)(gong)正的(de)行为时，我(wo)们都诚恳地希望(wang)您(nin)能将您(nin)的(de)感受和意(yi)见告诉我(wo)们的(de)客(ke)(ke)服(fu)中(zhong)心(xin)，请您(nin)相信(xin)我(wo)们一定会把您(nin)的(de)意(yi)见和建议处理(li)好。
我们始终坚持(chi)“以客(ke)户为中心、以服务求发(fa)展”，不(bu)断(duan)满足顾(gu)客(ke)期望(wang)的宗旨与(yu)您合作。
产(chan)品质量保证(zheng)和售后服(fu)务(wu)承(cheng)诺书
一、产品质量措施：
1.产品质量控制
我方严格按照GB/T19001-2000标准和CCC规则进行质量管理和产品控制，确保质量保证能力和产品一致性符合国家认证要求。
2.产品质量检测：
外购元器件入库前必须通过特性测试；生产过程中的每道工序必须经过自检和专检；产品出厂检验必须符合国家强制性认证标准。
3.产品质量文件
产品出(chu)厂检(jian)验记(ji)录，产品合格(ge)证，CCC标志，元器件合格(ge)证。
二、产品质量保证
1.我方以产品质量措施确保产品质量，产品在出厂前必须做好质量检验，检验不合格的产品不准出厂，确保出厂产品完全合格。
2.自业主收到产(chan)品之日起计算，产(chan)品质(zhi)(zhi)保(bao)期(qi)壹年。在产(chan)品质(zhi)(zhi)保(bao)期(qi)内(nei)，无偿更换非人为损坏有质(zhi)(zhi)量问题的元器件。。
三、产品售后服务
1.我方派员协助业主进行产品安装和通电调试工作。
; 2.成套开(kai)关设备在(zai)运行(xing)中如(ru)出现(xian)操作人员不可排(pai)除的质量故(gu)障，我方派(pai)员在(zai)2~24小时（视路程远近）赶(gan)到现(xian)场，处理(li)并排(pai)除故(gu)障。
